Vai negociar dívida no Serasa ou no app do banco? Leia isto antes

As plataformas de negociação, como o Serasa Limpa Nome, o Acordo Certo, o Consumidor.gov.br e os aplicativos dos bancos, facilitam muito a vida. Mas um acordo mal feito pode virar uma dívida nova que você também não consegue pagar. Antes de clicar em "aceitar", confira estes pontos.

1. Confira se a dívida é sua e qual é o valor certo

No site Registrato, do Banco Central, você consulta de graça as dívidas em seu nome nos bancos. Compare com o que aparece na plataforma. Se não reconhece a dívida, não pague para "limpar o nome": reclame primeiro.

2. Veja quando a dívida começou

• Seu nome só pode ficar negativado por até 5 anos.
• A maioria das dívidas de banco e de loja não pode mais ser cobrada na Justiça depois de 5 anos.
• O Superior Tribunal de Justiça já decidiu que dívida prescrita também não pode ser cobrada fora da Justiça, por ligação ou mensagem.

3. Faça um acordo que caiba no seu bolso

Some todas as suas contas fixas antes de escolher as parcelas. Se você tem muitas dívidas e o salário não dá para viver, existe a Lei do Superendividamento, que permite reunir as dívidas num plano de pagamento e protege uma parte da renda para as despesas básicas.

4. Guarde tudo

1. Print ou PDF da proposta aceita, com valor, parcelas e datas.
2. Comprovante de cada pagamento.
3. Depois de pagar, confirme que o nome saiu da lista de negativados em até 5 dias úteis.

Quando procurar um advogado

Se a dívida tem juros que você não entende, se está sendo cobrado por algo que não contratou, se recebeu uma intimação da Justiça ou se as parcelas estão comendo o dinheiro da comida, vale buscar orientação antes de assinar qualquer acordo.